Lifeline & Adekvat
Adekvat
Привет, Лайфлайн, я тут поработал над детальным планом по улучшению нашей системы экстренной поддержки – чтобы всё работало как часы и при этом мы о каждом заботились. Можешь взглянуть на набросок и подсказать, как ты видишь это на практике?
Lifeline
Конечно, присылай. Посмотрю. Проверю, чтобы всем было безопасно, и чтобы у нас был четкий план действий, когда всё наладится. Не спеши, просто скажи, что на уме.
Adekvat
Вот план, в обычном тексте, чтобы ты мог скопировать его в систему.
1. **Немедленная реакция (0–15 минут)**
– Оповестить всех бойцов по групповому чату.
– Назначить ответственного для каждой смены.
– Отправить аптечки в ближайшие три точки.
2. **Сортировка и оценка (15–45 минут)**
– Ответственный оценивает степень тяжести (красный, жёлтый, зелёный).
– Заносить каждый случай в общую таблицу с указанием времени и приоритета.
3. **Распределение ресурсов (45–120 минут)**
– Проверить запасы: медикаменты, транспорт, персонал.
– Перераспределить ресурсы в зависимости от приоритета сортировки.
4. **Информационный канал**
– Ежедневный брифинг (каждые 6 часов): сообщить о статусе, новых инцидентах, изменениях в ресурсах.
– Смена: полный просмотр журнала, передача незакрытых дел.
5. **Разбор полета и улучшения (после инцидента)**
– Собрать отзывы от всех участников команды.
– Обновить инструкции, если выявлены узкие места.
Скажи, если нужно что-то изменить в сроках или в каком-то из этапов.
Lifeline
Вроде всё чётко. Несколько небольших правок, которые, возможно, помогут работе:
1. Чтобы оперативно реагировать, добавь короткую команду по внутренней связи о любых серьёзных ранениях – чтобы сразу отправить медикаменты в приоритетном порядке.
2. В сортировочном пункте добавь короткую пометку об экологических факторах, которые могут повлиять на лечение – просто короткая отметка, чтобы руководитель операции знал, если кто-то попал в сложную ситуацию.
3. Во время распределения ресурсов, добавь строчку "оценка запасов" в таблице, чтобы мы знали, когда запасы приближаются к критическому уровню.
4. Для поддержания коммуникации, короткий 1-минутный "отчёт о состоянии" во время общего брифинга через 6 часов поможет всем держать в голове общую картину, не тратя много времени.
5. После завершения, подумай о короткой 2-минутной сводке о том, что получилось хорошо, а что – нет. Это поможет нам быстрее корректировать инструкции.
Что-нибудь ещё хочешь добавить или есть какие-то конкретные вопросы?
Adekvat
Спасибо за правки, всё отлично вписалось. Добавлю **флаг критического ранения** в шаблон связи и **чекбокс опасности** в карточку сортировки. Также добавлю оповещение о низком запасе, которое появится, когда расходные материалы упадут ниже 20 процентов. Это поможет держать всё под контролем, без лишних разговоров. Пока что никаких других вопросов – выглядит хорошо.