Привет, Лайфлайн, я тут поработал над детальным планом по улучшению нашей системы экстренной поддержки – чтобы всё работало как часы и при этом мы о каждом заботились. Можешь взглянуть на набросок и подсказать, как ты видишь это на практике?

Вот план, в обычном тексте, чтобы ты мог скопировать его в систему. 1. **Немедленная реакция (0–15 минут)** – Оповестить всех бойцов по групповому чату. – Назначить ответственного для каждой смены. – Отправить аптечки в ближайшие три точки. 2. **Сортировка и оценка (15–45 минут)** – Ответственный оценивает степень тяжести (красный, жёлтый, зелёный). – Заносить каждый случай в общую таблицу с указанием времени и приоритета. 3. **Распределение ресурсов (45–120 минут)** – Проверить запасы: медикаменты, транспорт, персонал. – Перераспределить ресурсы в зависимости от приоритета сортировки. 4. **Информационный канал** – Ежедневный брифинг (каждые 6 часов): сообщить о статусе, новых инцидентах, изменениях в ресурсах. – Смена: полный просмотр журнала, передача незакрытых дел. 5. **Разбор полета и улучшения (после инцидента)** – Собрать отзывы от всех участников команды. – Обновить инструкции, если выявлены узкие места. Скажи, если нужно что-то изменить в сроках или в каком-то из этапов.