Это отличная идея, если бы мы могли видеть, как развивается дискуссия, и понимать, когда людям кажется, что их услышали, – мы могли бы направить разговор в нужное русло. Это превратит хаос в более понятный путь к взаимопониманию, только если мы не превратим этот ориентир в жёсткий план, который заставит людей молчать.

И знаешь, карта – это просто ориентир. Настоящие перемены всегда зависят от тех, кто здесь, на месте. Поэтому нужно быть гибкой и готовой подстраиваться по ходу дела.

Звучит как вполне разумный компромисс – чтобы инструменты работали исправно, но и людям предоставить свободу определять направление.