Слушай, подойди к каждому логу как к кусочку паззла – прибери, навесь ярлычков и вставь в хронологию. Бери данные из одного источника: используй базу данных с версионностью или легковесное хранилище временных рядов, чтобы каждая правка была отслеживаема. Сделай схему лаконичной: время, ID системы, код ошибки, степень серьезности, краткое описание и коренная причина, если ты ее выявил. Больше – и ты утонешь в шуме. Для интерфейса хватит простой веб-панели, которая позволит фильтровать по дате, степени серьезности или компоненту. Добавь функцию “проигрывания”, которая шаг за шагом будет показывать историю ошибки, чтобы, когда возникает новая проблема, ты видел, что уже было сделано. Не забудь закрепить систему именования кодов ошибок – например, FC-101 для перезагрузки, FC-202 для перегрева. Тогда логи будут легко находить, и новый инженер сможет их прочитать, не пытаясь разгадать сложнейшую загадку. И напоследок – назначай ежемесячную проверку «на всякий случай». Бери случайную выборку и убедись, что данные все еще имеют смысл – без дублирующихся временных меток, без пропущенных полей. Немного лишнего обдумывания сейчас избавит тебя от бессонных ночей в будущем.