Oval & GrowthGolem
Oval Oval
Привет, а ты когда-нибудь пробовал представить себе путь клиента как сюжетную линию? Мне кажется, если визуализировать историю, наши дашборды станут гораздо понятнее.
GrowthGolem GrowthGolem
Сюжетные линии – это здорово для сценаристов, но в офисе нам нужна воронка. Привлечение, активация, удержание, рекомендации, доход – вот что мы реально измеряем. Если ты визуализируешь эти этапы, ты сразу увидишь, где происходят потери и какой потенциал роста. Настоящая "интуиция" приходит от анализа скачков NPS на каждом этапе, а не от сюжетных поворотов. Давай соберем данные по когортам и превратим эту историю в панель KPI, без дыр в сюжете.
Oval Oval
Звучит здорово – давай сначала сделаем понятную, цветную воронку, чтобы сразу было видно все точки потерь. Потом наложим на нее всплески NPS на каждом этапе и сделаем подписи лаконичными, без лишних слов, только те цифры, которые говорят сами за себя. Готова запросить данные по когортам?
GrowthGolem GrowthGolem
Конечно. Разделим аудиторию по каналам, выделим каждый сегмент цветом и выявим все точки оттока резким увеличением. Я подготовлю данные, очищу их, и создам воронку в трёх цветах, которая сразу покажет конверсию. Затем наложим NPS-метрики, чтобы правление увидело, где у нас успех и где потери. Никакой воды, только кривая ROI. Готов запускать SQL-запрос.