Сначала я всегда выкладываю перед собой цели миссии — что пользователю нужно сделать и в какой последовательности. Потом строю сетку, как на тактическом поле боя, чтобы у каждого элемента было свое фиксированное место, чтобы не было ощущения хаоса. Затем прокладываю четкие маршруты, своего рода направляющие, чтобы взгляд переходил от одной задачи к другой, исключая тупики. Стараюсь, чтобы план был максимально простым и последовательным, используя одинаковые цветовые коды и интервалы для похожих действий – чтобы пользователь мог предугадать, что произойдет дальше. Обязательно тестирую план с реальными людьми, наблюдая, где они задерживаются или возвращаются назад, и потом корректирую расположение элементов или добавляю визуальные подсказки. И, наконец, оставляю запас на гибкость – плавные переходы, адаптацию к разным экранам – чтобы пользователь мог легко и непринужденно двигаться, не чувствуя себя зажатым. Жесткость в плане, свобода в исполнении.