Я уже несколько месяцев этим занимаюсь. Цифры говорят сами за себя. Согласно последнему опросу Американской Ассоциации Медсестер, примерно 55% медсестёр заявляют, что у них выгорание, и это на 10% больше, чем год назад, когда было около 45%. В том же отчете 68% вспомогательного персонала – например, респираторных терапевтов, санитаров и даже административных сотрудников – сообщили, что чувствуют себя настолько измотанными, что рассматривают возможность увольнения. За этими цифрами стоит более печальная картина. Я разговаривал с опытной медсестрой отделения интенсивной терапии, и она сказала, что постоянный поток пациентов, эмоциональное напряжение, связанное с решениями о жизни и смерти, и хронический нехватка персонала создают «бесконечный круговорот». Она отметила, что даже в дни, когда на отделении относительно спокойно, давление, связанное с документацией и проверками соответствия, заставляет её чувствовать, что она бежит по беговой дорожке. С другой стороны, я встретил администратора больницы, который запустил программу «забота о благополучии», включающую оплачиваемые дни для решения проблем с ментальным здоровьем и круглосуточную горячую линию психологической помощи. Первоначальные отзывы положительные – предварительные данные показывают 12% снижение уровня выгорания в отделениях, где программа была внедрена. Но главный вопрос в том, достаточно ли этого. Голоса тех, кто работает на передовой, продолжают говорить о том, что нагрузка всё ещё слишком велика, а поддержка не заменяет реального увеличения штата. В итоге, цифры подтверждают то, что говорят медсестры и вспомогательный персонал: выгорание – это реальность, оно растёт, и оно связано с нехваткой персонала, высокой рабочей нагрузкой и эмоциональным напряжением. Тестируемые решения показывают перспективы, но главная проблема остаётся прежней – как обеспечить достаточно ресурсов, чтобы добиться устойчивого, долгосрочного результата.