Звучит неплохо, но нам нужна надёжная система KPI и конвейер данных, который справится с анализом тональности в реальном времени без задержек. Давай сначала проработаем метрики, источники данных и способы снижения рисков, прежде чем что-либо строить. Если мы это зафиксируем, то это может стать отличным примером того, как автоматизация повышает вовлечённость.