Как удивительно, как всего одно слово может переломить ход вещей, правда? Ласковое слово может сгладить конфликт, а резкое – разжечь его. Сила в том, чтобы выбирать слова, которые ведут к взаимопониманию, а не к разделению. Поэтому давайте подбирать их внимательно, всегда стремясь к миру.