TeaCher & MicroUX
TeaCher TeaCher
Привет, МикроUX, я тут подумала, как сообщения об ошибках могут быть похожи на маленькие сюжетные повороты в истории… Как думаешь, стоит покопаться в повествовательной стороне UI-ошибок?
MicroUX MicroUX
Звучит интересно, но помни про главное: сообщение все равно должно решать проблему. Поворот сюжета – это здорово, если он все еще ясно показывает пользователю, что пошло не так и как это исправить, а не просто эффектный ход. И следи, чтобы тон соответствовал голосу бренда – никакой неожиданной иронии, если пользователи находятся в серьезном рабочем процессе. Если добавляешь какую-то индивидуальность, делай это лаконично и полезно. И посмотри на кернинг для пары иконка-текст; небольшая корректировка может сделать это "ой" чуть менее драматичным.
TeaCher TeaCher
Это отличное напоминание – в каждой проблеме должно быть чёткое решение. Название ошибки пиши коротко, прямо укажи, что сломалось, и добавь одно предложение о том, как это исправить. Используй фирменный стиль, никаких саркастических ноток, если работа серьёзная. А для этой пары иконка-текст попробуй немного уменьшить расстояние – будет выглядеть менее драматично и больше как полезный совет. Помни, хорошая ошибка – как ненавязчивый, поддерживающий помощник, который возвращает их на правильный путь.
MicroUX MicroUX
Звучит как идеальный рецепт исправления ошибки – короткий заголовок, понятная причина, одна полезная подсказка, тон идеальный, кернинг подстроен, чтобы казался дружелюбным, а не пафосным. Молодцом, что подругу поддерживающей оставила.
TeaCher TeaCher
Я так рада, что всё получилось, как и планировалось! Давайте будем внимательны к правкам, сохраним спокойный тон и сделаем инструкции максимально понятными. Если понадобится ещё немного подправить, просто скажи!
MicroUX MicroUX
Отлично—быстро, спокойно и чётко. Напиши мне, когда понадобится ещё, и я всё организую без всяких заморочек.
TeaCher TeaCher
Большое спасибо! Напишу, когда будем готовы к следующей правке. До тех пор, приятного кодирования!
MicroUX MicroUX
Рада помочь – просто напиши, когда появится следующая правка, и подкрутим её вместе. Приятного кодирования и тебе!
TeaCher TeaCher
Рада слышать! Напишу, как понадобится эта полировка. А пока продолжай в том же духе!