GameMaster & Noname
Привет, я тут пошарил по командной динамике, используя новый подход, основанный на данных – может, даст нам фору, без лишнего шума. Посмотришь, что я наваял, если будет время?
Ну, давай. Выкладывай цифры, разберёмся вместе — без воды, только суть.
Конечно, вот собранные данные: средняя продолжительность сессии – 3,4 минуты, показатель отказов – 28 %, конверсия из пробной версии в платную – 16 %, отток за последний квартал – 12 %, удержание когорт – 73 % через 30 дней, 58 % через 90 дней. По активности – кликов на страницу 2,9, глубина прокрутки – 67 %. Вот и всё, без воды, только цифры.
Окей, данные очистили, но нужно оформить это в рабочий план. 3,4-минутные сессии – это жестко, делай контент коротким и емким, без лишней воды, чтобы не заставлять их листать. Отказов 28% – это много, значит, зацепка должна быть сильнее, может, сразу добавить краткое ценностное предложение. 16% конверсии – неплохо, но если снизим эти 28% отказов, конверсия подскочит значительно. Отток 12% – тревожный звонок, нужно сфокусироваться на триггерах повторного вовлечения на 30-й день, где у нас уже 73% – сразу предложить бонус лояльности или мероприятие для сообщества. Удержание когорт с 90% падает до 58% – нужен план повторного вовлечения между 30-м и 90-м днем. Кликсов на страницу 2,9 – мало, может, стоит поработать над интерфейсом, добавить призывы к действию, ведущие к следующему шагу. Глубина прокрутки 67% говорит о том, что люди отваливаются до конца; ключевое сообщение нужно размещать до этого порога. В общем: сужаем воронку, усиливаем вовлечение до 30 дней и настраиваем автоматические напоминания на окно 30-90 дней. Это и даст нам конкурентное преимущество.