Представь себе спортивную команду – все знают своё место, стратегия абсолютно понятна, и голос тренера слышен на всех уровнях. В большой организации это означает чёткую иерархию с двумя уровнями командования, плюс несколько межфункциональных “команд” для решения стратегических задач. 1. **Верхний уровень**: Генеральный директор и совет директоров определяют видение, стратегические цели и ключевые показатели эффективности. 2. **Средний уровень**: Руководители подразделений отвечают за конкретные направления (продажи, операции, исследования и разработки и т.д.). Они управляют повседневной деятельностью, переводят видение в планы подразделений и проводят еженедельные встречи с советом директоров. 3. **Руководители групп**: Они принимают решения по тактическим вопросам, с чётко прописанной матрицей делегирования полномочий, которая показывает, какой у них бюджет, какие полномочия и по каким каналам они отчитываются. Каждый уровень передаёт решения только тогда, когда достигается уровень полномочий следующего звена. Никакого “сдерживания” – это тормозит процесс. Используйте инструмент цифрового рабочего процесса, который регистрирует согласования и отправляет уведомления в режиме реального времени, чтобы никто не гадал, где находится решение. И помни, самая эффективная цепочка – та, что *заставляет* соблюдать дисциплину. Никаких оправданий, никаких послаблений. Если средний руководитель не справляется, либо ты его тренируешь, либо заменяешь. Структура работает только тогда, когда каждый внутри неё работает на пределе концентрации.

— Отлично получилось – важны результаты, а не бумажки, быстрые проверки, чтобы держать темп. Сначала вытаскиваем данные, подкручиваем, потом принимаем решение. Так и держится конкурентоспособная и гибкая команда.