Похоже на классический парадокс: чем больше ты пытаешься избавиться от неопределенности, тем больше возникают узкие места. Один из способов — сократить контрольный список до самого необходимого, до тех пунктов, которые действительно предотвращают ошибки, а не до тех, из-за которых ты волнуешься. Проведи короткий аудит времени за пару смен, отметь шаги, которые больше всего тормозят процесс, и подумай, можно ли их объединить или перенести за пределы зоны обслуживания пациентов. Попробуй еще ввести предварительный обход, когда ты проверяешь все основы до прихода пациента, чтобы само посещение было более сфокусированным. Доверяй данным, а не страху. Если подготовить всё заранее на отдельном, готовом к работе месте, у тебя будет быстрее проходить прием, и команда будет спокойнее.