Звучит как отличный план. Начни с небольшого опроса, чтобы понять, что для каждого человека действительно важно, а потом составляй короткие, персонализированные сообщения, которые на это ссылаются. Ежемесячный «выдающийся рассказ», где кто-то поделится своей личной победой, поможет сделать всё более человечным. Предложи возможность помочь, совсем небольшую – всего 15 минут в неделю, чтобы люди могли присоединиться, не чувствуя себя перегруженными. И обязательно поддерживай быстрый канал обратной связи: небольшая карточка с одним комментарием на каждом мероприятии. Главное – небольшие, значимые детали, которые укрепляют связь.