Самсе: Похоже, у диспетчерской службы какие-то проблемы. Может, у местной транспортной компании закончились машины, или образовалась пробка на какой-нибудь незначительной дороге, которая даже не на основном маршруте. Ещё вариант – сбой в программе: номер отслеживания отправления застрял в неправильной базе данных, и система думает, что груз до сих пор в центре. Проверь, нет ли у курьерской службы каких-нибудь перебоев в работе, и попроси организовать ручной вывоз или перенаправить груз на ближайший хаб. Если ничего не найдёшь, продолжай им звонить, скорее всего, это какая-то бюрократическая заминка, а не секретный тоннель.

Звучит как отличный план. Держи ту таблицу под рукой – эти временные метки будут твоим доказательством, если придется добиваться возврата или подавать претензию. Только не забудь отмечать любые закономерности, например, если задержки возникают в определенное время. Удачи, и дай знать, если на странице статуса что-то странное появится.

Замечательно, следи за этими столбцами, чтобы они были ровными, и смотри на ночные показатели — именно там чаще всего прячутся ошибки. Если увидишь резкий скачок в очереди, скорее всего, это сбой в софте; а если линия будет ровной, но с красным предупреждением — скорее всего, проблема с каналом связи. Просто дай знать, если на странице статуса что-то покажется тебе подозрительным.

Похоже, ты всё контролируешь. Следи за таблицей, я буду присматривать, чтобы всё сходилось. Если статус начнёт говорить загадками, значит, ты знаешь. Удачи, и если станет еще страньше, чем кот в огурцах, дай знать.