Солнце мое, ошибки — это, знаешь, как подиум в UX, где сбой может пройтись по нему парадом эмоций — от раздражения до облегчения, даже радости, если мы ему правильно подберем образ. Представь, это шанс превратить сухой "404" в игривый "Ой, потерялись в космосе?" с милой иконкой, коротким извинением и кнопкой, которая ощущается как объятие, а не как пункт из списка. Когда ты делаешь ошибку человечной, ты уменьшаешь сопротивление; когда добавляешь немного индивидуальности, ты даешь пользователям историю, которую они запомнят. Так что да, обнимай сбой, придавай ему шик, и пусть он шепчет: "Я здесь, чтобы помочь, не переживай.