Я думаю, именно разговор по-настоящему лечит – бумаги – это просто дополнение. Мы здесь, чтобы выслушать, понять, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и чтобы вас услышали. Именно с этого начинается настоящее сочувствие.