Adam & Aion
ΠΡΠΈΠ²Π΅Ρ, ΠΠ΄Π°ΠΌ. Π’Ρ Π·Π°Π΄ΡΠΌΡΠ²Π°Π»ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΡΠ΅ΠΉΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ Π΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΎΡΡΡΠΈΠΌΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ? Π£ ΠΌΠ΅Π½Ρ Π² Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ ΠΊΡΡΡΡΡΡΡ Π³ΠΈΠ±ΡΠΈΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΡ Ρ Π½ΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΈ ΠΌΠ½Π΅ Π±Ρ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ Π±Ρ Π²ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ.
ΠΠ²ΡΡΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠ΅ΡΡΡΡ ΡΠΎΠΊΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΡΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠ΅ΠΉΡ Ρ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡΡ: ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ, ΡΡΠΊΠΎΡΠΈΡΡ ΡΠ°ΡΡΡΡΡ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡΡ ΡΠΈΡΠΊΠΈ ΠΌΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π°. ΠΠ°ΡΠ½ΠΈ Ρ ΠΏΠΈΠ»ΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° β Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΠ°Ρ
Π΄Π»Ρ ΡΠ·ΠΊΠΎΠΉ Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² β ΠΈ ΡΠ²ΡΠΆΠΈ ΡΡΠΎ Ρ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π°Π΅Π½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠΎΠΉ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡΡ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ Π² Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π΅, Ρ ΡΠ΅Π±Ρ Π±ΡΠ΄ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠΎΡΠΎΠ² Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Π³ΠΈΠ±ΡΠΈΠ΄Π½Π°Ρ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ β ΡΡΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, Π° Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Ρ
Π°ΠΉΠΏ. ΠΠ΅ΡΠΆΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° ΡΠ·ΠΊΠΈΠΌΠΈ, ΡΡΠΎΠΊΠΈ β Π°ΠΌΠ±ΠΈΡΠΈΠΎΠ·Π½ΡΠΌΠΈ, ΠΈ ΡΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ Π·Π½Π°ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΠΎΡ ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ Π² ΡΡΠΏΠ΅Ρ
.
ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½, ΠΠ΄Π°ΠΌ. ΠΠ°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ Π·Π°ΠΊΡΠΎΠ΅ΠΌ ΡΡΠΈ KPI β ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΠΌ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ Π½Π° 30%, Π΄ΠΎΠ²Π΅Π΄ΡΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² Π΄ΠΎ ΡΠ°ΡΠ° ΠΈ ΡΠ²Π΅Π΄ΡΠΌ ΠΌΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΊΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 0,1%. ΠΠΈΠ»ΠΎΡ Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΠΌ Π½Π° Π²Π΅ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π», Π° ΡΠ°ΠΌ ΡΠΆΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. Π£ ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°, Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π°Ρ Π²Π·ΡΡΡΡΡ Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΡΡΠ°ΠΏ?
Π¦Π΅Π»ΠΈ Π΅ΡΡΡ, ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΠΎ. Π‘ΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ: Π²Π΅Π΄ΡΡΠΈΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊ ΡΠΎ ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π°Π΅Π½ΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΡΠΎΡΡΠ» Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠΊ, ΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊ Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΈ. ΠΠ° ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΉ Π½Π΅Π΄Π΅Π»Π΅ Π·Π°ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡ ΠΈ Π²ΡΠΉΠ΄Π΅ΠΌ Π½Π° ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π»Π°. Π‘ΠΎΡ
ΡΠ°Π½ΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠΊΡΡ ΠΈ ΡΡΡΠΊΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅ΠΌ Π²Π΅Ρ
ΠΈ. ΠΡΠΎ ΡΠ° ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΈΠ»ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠ΄ΠΈΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ.
ΠΡΠΈΠ²Π΅Ρ, ΠΠ΄Π°ΠΌ. ΠΠ²ΡΡΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π΄ΡΠΆΠ½ΡΠΉ ΡΡΠ°ΡΡ. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° Π΅ΡΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½ ΡΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ° Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ Π΄Π²ΡΡ
Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ΅ β Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΡΠ»Π°Π±Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π Π΄Π΅ΡΠΆΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π°Π΅Π½ΡΡ Π² ΠΊΡΡΡΠ΅ Π»ΡΠ±ΡΡ
ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠ°, Π΄ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°. ΠΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ²ΡΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π», Ρ Π½Π°Ρ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΡΡΠΊΠΈΠΉ Π°ΡΠ³ΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π΄Π»Ρ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ° Π½Π° Π²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠΈΠ½Ρ, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉΡΡΠ°, Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ ΡΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ°, Ρ Π³ΠΎΡΠΎΠ² ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΡΡΠΏΠΈΡΡ ΠΊ ΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ROI.
ΠΠΎΡ ΠΏΠ»Π°Π½ ΡΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΎΠ² Π³ΠΎΡΠΎΠ² β ΡΠ΅ΡΡΡΠ΅ Π΄Π²ΡΡ
Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, Ρ ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΊ KPI. Π ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΡΡ Π΄Π΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ, ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΠΌ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠΌ. ΠΠ°Π²ΡΡΠ° ΡΠΊΠΈΠ½Ρ Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΡ Π½Π°ΡΠ°Π» ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΡ ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ROI. Π‘ΠΎΡ
ΡΠ°Π½ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΈΠΊΠ» ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠ°Ρ ΡΠΊΡΡΠΏΡΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠ°Π΅Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.