Привет, я тут набросала структуру для переговоров, чтобы была чёткая иерархия, но при этом оставалось место для эмоциональной интуиции – как мост между логикой и душевностью. Как бы ты её изменила, чтобы она лучше подходила для поддерживающего сообщества?