Конечно. Давай посмотрим логи отправлений, данные о погоде и зафиксируем время отклика. Я проведу анализ временных рядов, используя погоду в качестве факторов – возможно, линейная регрессия или случайный лес – а потом проверю, нет ли задержек. Как только выявим стабильную закономерность, сможем использовать её для оптимизации алгоритма распределения ресурсов, чтобы предугадывать потребности. Какие у нас есть источники данных?

Замечательно, это основные данные, которые нам нужны. Для анализа мне ещё потребуются: 1. Чёткое определение "времени отклика" – от момента создания заявки до первого поступления, или от поступления до решения? 2. Приведение всех временных меток к единому часовому поясу, чтобы всё сошлось. 3. Перечень погодных переменных для тестирования: температура, влажность, скорость ветра, тип осадков, индекс интенсивности и любые предупреждения (например, торнадо, наводнение). 4. Индикаторы экстремальных погодных условий (двоичные флаги или шкала интенсивности), которые, возможно, уже предоставляет центр управления. 5. Список известных простоев системы или плановых технических работ, которые могут исказить время отклика. Если ты сможешь отметить эти моменты в очищенном наборе данных, я смогу приступить к исследовательскому и прогнозирующему моделированию. Сообщи, если что-то ещё выплывёт.