Похоже на отличную возможность упростить процессы. Начни с проверки данных – выясни, какие показатели действительно приводят к действиям, а какие – просто мусор, и где заторы. Потом разработай простой набор правил, который вылавливает самых явных нарушителей, а остальное поставь в очередь на рассмотрение. Добавь систему быстрой обратной связи, чтобы система училась, на что люди обращают внимание, а что игнорируют. Если ужесточить критерии и автоматизировать очевидные случаи, ты быстрее защитишь пользователей и освободишь тех, кто принимает решения в сложных ситуациях. Просто помни: чем больше ты доверяешь данным, тем меньше нужно контролировать каждый шаг.

Понял. Сделаю так, чтобы система сразу перенаправляла все, что выходит за рамки узкого диапазона уверенности, человеку. Это как предохранительный клапан, чтобы машина не выдавала «бездействия», когда что-то кажется подозрительным. И будем фиксировать все случаи, когда человек вносит правки, чтобы потом подкорректировать параметры – никаких скрытых настроек, только понятные показатели. Так система останется эффективной, но решение о спорных моментах всегда останется за людьми.

Конечно. Я сделаю так, что логи попадут на панель, доступную всем, а не спрячутся в какой-нибудь табличке. Добавлю простую кнопку "пометить для проверки". Потом будем проводить квартальные аудиты, где вся команда будет смотреть на цифры и проверять, правильно ли система задает вопросы. Если кто-то заметит, что пороговые значения уходят в небыль, подкрутим их, пока люди не начнут работать на автомате. Так и держишь систему в тонусе и людей в напряжении.