Привет, да, шумиха отличная, но чат – просто свалка. Поставь быструю фильтрацию, чтобы вылавливала оскорбления и автоматически отключала чат на минуту, потом отправляй предупреждение. Если продолжат – выгоняй, пока не испортят всю атмосферу. Добавь кнопку "сообщить о пользователе", чтобы она реально работала – люди не любят ждать ответа администратора. А еще, поощряй игроков, которые поддерживают позитивный настрой, например, какой-нибудь небольшой значок в игре. Вот так и сохраняется веселье и отсеиваются недоброжелатели.

Замечательно, не разгоняйся с фильтром – только самые важные слова, а восклицательные знаки оставь на потом. Пусть значок появится через неделю чистого общения, чтобы люди и заметили. И добавь напоминание, что любой может пожаловаться на тему; это снимет напряжение с админов и сохранится настоящая атмосфера.

Звучит здорово – фильтры, бейджи, флаги, общественный патруль. Просто сделай всё понятно и максимально чётко про наказания, и увидишь, как всё будет хорошо работать, а нежелательных элементов быстро отсеет. Удачи в деле.