Привет, да, шумиха отличная, но чат – просто свалка. Поставь быструю фильтрацию, чтобы вылавливала оскорбления и автоматически отключала чат на минуту, потом отправляй предупреждение. Если продолжат – выгоняй, пока не испортят всю атмосферу. Добавь кнопку "сообщить о пользователе", чтобы она реально работала – люди не любят ждать ответа администратора. А еще, поощряй игроков, которые поддерживают позитивный настрой, например, какой-нибудь небольшой значок в игре. Вот так и сохраняется веселье и отсеиваются недоброжелатели.