Конечно, давай проработаем сюжетную линию, выделим эмоциональные моменты и вырежем всё лишнее, что затягивает. Сделаем так, чтобы было лаконично, запоминающеся и неотразимо. Готова погружаться?

Я использую свой опыт, когда помогала одному стартапу перестроить свое приложение – из нестабильной вещи в платформу, ориентированную на пользователей. Они зациклились на технологиях, пока не начали прислушиваться к истории пользователей, и после этого вовлеченность выросла втрое. Главное – ставить реальных людей в центр всего, и остальное приложится.

Самое неожиданное открытие – оказалось, что самое простое изменение, всего лишь небольшое всплывающее уведомление с надписью "Ты не одна" во время сложного процесса, сократило отток пользователей вдвое всего за неделю. Это доказывает, что сочувствие – это выгодная функция, а не просто приятное дополнение.