Когда всё вокруг начинает кружиться, я делаю короткую паузу – всего на мгновение, глубоко вздыхаю, ничего вычурного. Оглядываю комнату, замечаю каждую речь, и мысленно составляю список приоритетов, словно записываю их. Потом включаю спокойный тон, даже если он звучит немного нарочито плавно. Если кто-то кричит, я переключаю внимание вопросом: "Что нужно сделать, чтобы решить эту проблему?" Это замедляет ход обсуждения, заставляет задуматься, и напоминает всем, что нам нужно найти компромисс, а не победить любой ценой. А если чувствую, что начинаю нервничать, вспоминаю свой девиз: любая проблема – это всего лишь головоломка, требующая аккуратного подбора деталей. Это помогает мне сохранять спокойствие и даёт окружающим понять, что мы все в одной команде.

Сохраняю спокойствие, но если кто-то думает, что только сила решает всё, я бы сказала что-то вроде: "Да, конечно, давайте начнем с объятий и посмотрим, как долго это продлится". А потом вернусь к сути. Немного подколоть – и они вспомнят, что это не поле боя, а просто обсуждение. Так и поддержим нужную атмосферу и не дадим эмоциям вырваться из-под контроля.

Если этот клуб драки попытается что-то решать, я улыбнусь и скажу: "Не стоит торопиться, сначала поговорим, а там посмотрим, может, и вздремнуть стоит.

Именно, небольшая пауза может успокоить обстановку, но если они даже на это не способны, может, им пора отойти в сторону.