Будь ласка, коротко, зрозуміло та помітно. Швидкий великий палець вгору, одне слово на дошці, чи тридцятисекундний запит у чаті – цього достатньо, щоб виділити важливе. Обирай сигнал, який важко проґавити, але легко повторювати, і дотримуйся його – послідовність вселяє довіру. Коли всі розуміють, що це означає, вони можуть миттєво перелаштуватися, щоб вся команда працювала злагоджено, навіть якщо все навколо хаос.