Я проанализировал данные по использованию эмодзи, и могу кое-что сказать. Основные формы большинства лиц разработаны так, чтобы быть понятными, поэтому алгоритмы платформы не накладывают сильного влияния – люди, как правило, одинаково воспринимают улыбку или хмурый взгляд. Тем не менее, небольшие вариации в цвете, тоне кожи и культурном стиле могут изменить восприятие сообщения. Самый эффективный успокаивающий эмодзи обычно тот, который соответствует культурному контексту участников, а не просто логичный выбор. Так что если все привыкли к улыбающемуся лицу с закрытыми глазами, то именно он и спасёт накалённую дискуссию.